Қазақстанда ұялы байланыс операторын ауыстыру ережелері өзгертілмек

ERNUR.KZ. Ақылды интеллект және цифрлық даму министрлігінің бұйрық жобасында бір ұялы байланыс операторынан екіншісіне өту процесін өзгерту жоспарланып отырғаны айтылды, деп жазады stan.kz.

Құжатта әзірлеушілер абонент нөмірін ауыстыру мәселесін ұсынды. Енді өз телефон нөмірін сақтау бұрынғыдан қиын болуы мүмкін. Себебі, оператор нөмірді ауыстырудан бас тартуға құқылы болады.

“Егер нөмір алғаш іске қосылғаннан кейін 60 күн өтпесе, донор-оператор абонент нөмірін ауыстырудан бас тартуға құқылы. Бұл өзгеріс теріс әрекеттің алдын алуға және байланыс операторларының мүдделерін қорғауға бағытталған”, – делінген құжат мәтінінде.

Донор-оператор – клиентке қызмет көрсетіп отырған бұрынғы байланыс операторы. Заң бойынша, нөмірді ауыстыру жөніндегі өтініш түскеннен кейін Орталық абонент нөмірлері дерекқорында оператор 10 минут ішінде жауап беруге тиіс. Бұл – максималды белгіленген уақыт.

Әзірлеушілердің айтуынша, жобаның негізгі мақсаты – нөмірді ауыстырған кезде абонент үшін байланыс мүмкіндігінің болмау уақытын қысқарту. Бұл өз кезегінде “қызметтің сапасына клиенттердің қанағаттануын арттырады”.

Бұйрық жобасы осы жылдың 6 наурызына дейін “Ашық НҚА” порталында талқыланады.